Recrutement

(01) SUPERVISEUR SENIOR EN RÉDACTION

OUTSOURCIA Madagascar est un pionner dans le domaine de l’externalisation à Madagascar. Depuis 2003, nous développons des solutions afin de satisfaire des donneurs d’ordres étrangers et malgaches avec de fortes attentes. Nos métiers sont variés : service client, rédaction de contenu, prestations digitales (développement web et community management), traitements back office et études…

Afin de toujours garantir une meilleure qualité de prestation, OUTSOURCIA recrute :

(01) SUPERVISEUR SENIOR EN RÉDACTION

Rattaché au chef du plateau rédaction, vos missions seront réparties en deux :

  • Gestion de la production
  • Manager d’équipe, vous serez en charge de planifier et organiser l’activité dédiée à la rédaction thématique
  • Garant de la satisfaction client, vous assurerez l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
  • En charge de plusieurs comptes, vous vous occuperez du suivi et de l’analyse des KPI
  • Interface entre le client et la Direction, vous animerez les réunions professionnelles (COPROD, COPIL,…)
  • Partageant les valeurs du groupe, vous mettrez en œuvre les démarches d’amélioration continue
  • Entant que collaborateur et potentiellement intérim du CDP, vous interviendrez dans diverses activités : tests en production, lancement de nouveaux dossiers, affectation des rédacteurs et autres stratégies de pilotage
  • Encadrement et animation des équipes
  • Entant qu’encadrant, vous assurerez au quotidien un management de proximité
  • Médiateur, vous devez prévenir et réguler les conflits/comportements difficiles
  • Devant optimiser l’efficacité de l’équipe, vous géreriez les compétences des rédacteurs
  • Garant de l’évolution des compétences, vous effectuerez l’évaluation annuelle des agents

 

  • Profil :
  • Vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an à un poste similaire
  • Vous possédez une forte expérience en rédaction thématique
  • Vous avez une excellente connaissance des outils informatiques (Pack Office, Internet) et des logiciels utilisés dans le secteur offshore
  • Vous maîtrisez parfaitement le Français tant à l’oral qu’à l’écrit et la connaissance d’une deuxième langue étrangère serait un atout
  • Vous êtes diplômé d’un Bac+ 3 minimum en management, gestion ou commerce
  • Traits de personnalité :
  • Excellente capacité managériale et aisance relationnelle
  • Organisé, rigoureux et proactif
  • Capable de travailler sous pression
  • Force de proposition
  • Apte à entretenir une relation client

Nous vous offrons un poste stable avec une rémunération attractive et avantages (primes, indemnités de repas et transport).

Rejoignez notre équipe en envoyant votre CV et lettre de motivation à l’adresse recrutement-madagascar@outsourcia-group.com sous la référence SUP-S.